Produktisierung: ideale Ergänzung für Dienstleistungen

Service-Productization-Squills-01

Das letzte Jahr hat uns allen gezeigt, wie unser Alltag in die digitale Realität übersetzt werden kann. Virtuelle Meetings gehören nun zur geschäftlichen Routine. Das Homeoffice ist ganz normaler Arbeitsalltag und digitale Kollaborationstools sind nicht mehr wegzudenken. Wieso also nicht auch auf die Produktisierung von Services zurückgreifen und Dienstleistungen als digitales Produkt anbieten?  Die Service-Branche befindet sich […]

„Service als Produkt“ oder ganz einfach: „Produktisierung“

Service als Produkt - Produktisierung

Die Dienstleistungsbranche hat sich in den letzten drei Jahrzehnten kontinuierlich weiterentwickelt. Bei jedem Schritt zielt das zugrundeliegende Ethos darauf ab, den Erfolg des Kunden zu ermöglichen. Das zwingt Dienstleister wie z.B. Consulting Unternehmen und Agenturen dazu, die Art und Weise, wie sie arbeiten, immer wieder neu zu erfinden. Die Digitalisierung hat diesen Opportunity Space zusätzlich massiv befeuert. […]